Hallo Leute,
Hier ist Edward.
Ich möchte sagen, dass mir Ihr Einkaufserlebnis bei uns sehr am Herzen liegt.
Das US-Lager, das wir kürzlich beauftragt haben, hat einen furchtbar schlechten Job gemacht. Bestellungen werden tagelang nicht bearbeitet, und selbst wenn sie als bearbeitet markiert werden, gibt es tagelang kein Tracking-Update.
Dies ist nicht der Standard, den wir Ihnen bei uns bieten möchten. Das Lager in China konnte 99 % der Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten, da wir wissen, dass grenzüberschreitende Lieferungen Zeit in Anspruch nehmen, und wir sie daher immer so schnell wie möglich ausführen.
In den kommenden Tagen werden wir das US-Lager vorübergehend aus dem Shop entfernen und es wieder einrichten, sobald wir es an ein anderes Fulfillment-Unternehmen übertragen haben.
Denjenigen, die die beschissene Lieferzeit aus dem neuen US-Lager erlebt haben, tut es zutiefst leid. Wenn Sie damit Probleme hatten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail.
Danke
