a. Alle Pakete werden mit zuverlässiger Premium-Luftpost und einer Trackingnummer versandt.
b. Eine Tür-zu-Tür-Trackingnummer wird bereitgestellt.
c. Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen.
d. Lager in China – Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 Wochen. Je nach Saison geht es manchmal schneller, manchmal langsamer.
e. US-Lager – Normalerweise schnell, 3 Tage, wenn nicht 6 Tage.
f. EU-Mehrwertsteuer – unsere Versandmethode ist DDP (Delivery Duty Paid), die Zollgebühren wurden von uns bereits im Voraus an Ihren Zoll bezahlt, sodass Ihnen keine Zölle in Rechnung gestellt werden sollten.
g. Europäische Länder außerhalb der EU – unsere Versandmethode beinhaltet die Mehrwertsteuer, Ihnen sollte also keine Mehrwertsteuer berechnet werden. Bitte nennen Sie mir hierfür jedoch kein Angebot.
***Wir befinden uns jedoch in einer Pandemie und die Dinge können sich über Nacht ändern. Bitte berufen Sie sich bei einem Streitfall nicht auf das oben genannte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwar unser Bestes tun, um Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden auszuliefern, aber auf die Lieferzeit haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie sehr genau auf die Lieferzeit achten, bestellen Sie bitte nicht auf unserer Website.
1. Länder, in die wir versenden, sind folgende:
Vereinigte Staaten (USA), Vereinigtes Königreich (UK), Deutschland, Kanada, Australien, Neuseeland, Österreich, Indonesien, Polen, Malaysia, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden,Brasilien, Malta, Schweiz, Mexiko, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Ägypten, Philippinen, Singapur, Südkorea, Israel, Thailand, Indien, Hongkong, Ukraine, Russland, Taiwan, Türkei und so weiter.
Weitere Details zu den unten aufgeführten Zielen,
Vereinigte Staaten
- China Warehouse liefert in alle Staaten außer Inseln wie Hawaii, Guam, Alaska, PR (wenn Sie interessiert sind, scrollen Sie für weitere Informationen nach unten)
-US-Lager liefert in alle 55 Staaten, einschließlich Hawaii und Alaska.
- Lokale Lieferungen werden je nach Ladung normalerweise von USPS zugestellt
Großbritannien
- kommt normalerweise schneller an als in anderen Ländern
- Pakete werden zum tatsächlichen Wert deklariert, bisher keine Zollbeschwerden
- Lokale Lieferungen werden normalerweise von Royal Mail und in einigen Fällen von Hermes zugestellt
Kanada
- Lieferverzögerungen treten normalerweise an der kanadischen Grenze und bei der lokalen Lieferung auf
-US-Lager liefert auch nach Kanada! Bestellen Sie hier für eine schnelle Lieferung. *Sollten Einfuhrzölle nach Kanada anfallen, sind diese vom Empfänger zu tragen.
- lokale Lieferungen normalerweise durch Canada Post
Mehrwertsteuer in EU-Ländern
- Die Mehrwertsteuer ist im Verkaufspreis/in den Versandkosten enthalten und wird vom Verkäufer im Voraus bezahlt.
Indien
- Nachdem die Zahlung erfolgt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@wpl-rc.com mit den unten aufgeführten Details. Dies ist für den Zoll Ihres Landes erforderlich
- Ihren Personalausweis, Ihre Steuernummer und ein Foto Ihres Personalausweises und Ihrer Steuernummer.
Südafrika
- Bitte schreiben Sie Ihre 13-stellige ID-Nummer in das Feld „Bestellhinweis“ (unten auf der Warenkorbseite), da diese für den Versand nach SA erforderlich ist.
- Sie können Kleinteile wie Upgrades und Ersatzteile ganz normal bezahlen
- für KIT und KM senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@wpl-rc.com, wenn Sie interessiert sind
- Dies liegt an der sehr niedrigen Versandgrenze von 2 kg, die von der Reederei festgelegt wurde.
- RTR ist nicht lieferbar, außer bei der Mini-Serie
Portugal
- Lieferung in alle Staaten außer Inseln wie Madeira und die Azoren.
Malaysia, Singapur, Taiwan
- Shopee-Geschäfte sind geschlossen. Bitte kaufen Sie hier ein. Die Lieferzeit ist gut
Philippinen
- Der Shopee-Store ist geschlossen. Derzeit gibt es keine zuverlässige Versandmethode vom offiziellen Store.
Vereinigte Arabische Emirate
- normalerweise ziemlich schnell, in 7-10 Tagen
- hat eine strenge Richtlinie für Paketinhalte wie Fett und Loctite, diese werden vor dem Versand entfernt
Israel
- Der israelische Zoll hat strenge Vorschriften hinsichtlich der Einfuhr von Waren mit Radiofrequenzen, daher können wir keine RTR-Autos und Radios versenden.
Ukraine & Russland
- wegen des Krieges vorübergehend unterbrochen
Truthahn
- erfordert eine Empfänger-ID-Nummer. Bitte geben Sie diese im Feld „Hinweis an den Verkäufer“ unten auf der Warenkorbseite ein.
- max. 5 Pakete pro Person und Monat
Schweiz
- Aufgrund der begrenzten tatsächlichen Gewichts- und Volumengewichtsbeschränkung von 2 kg kann Ihr KIT/KM je nach Bedarf in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Die Einzelhandelsverpackung kann entsorgt werden. RTR kann daher nicht versendet werden. Für weitere Informationen können Sie uns eine E-Mail senden.
- Upgrades und Teile können normal versendet werden.
2. Versandprozess
a. Wir bearbeiten neue Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen
b. Sobald es verpackt und etikettiert ist, wird es an die internationale Reederei im Umkreis von etwa 400 km von uns verschickt und kommt normalerweise am nächsten Tag an.
c. Die internationale Reederei wird es dann bearbeiten und an die Fluggesellschaft weiterleiten - normalerweise dauert die Bearbeitung 2-3 Tage
d. Sobald es bei der Fluggesellschaft ist, erreicht es das Zielland je nach Flugverfügbarkeit in 1-2 Tagen
e. Ihr Paket wird dann durch den Zoll abgefertigt und dann zur lokalen Zustellung weitergeleitet. Die Geschwindigkeit hier wird durch Ihre lokale Zustellgeschwindigkeit bestimmt.
3. Wo finde ich die Sendungsverfolgungsnummer?
a. Bei jeder Bearbeitung einer Bestellung wird die Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Achten Sie darauf, sich mit der richtigen E-Mail-Adresse anzumelden
b. Melden Sie sich bei Ihrem Shop-Konto an > Bestelldetails
4. Stornierungs-/Rückerstattungsbedingungen
a. Sie können eine Stornierung beantragen, wenn - die Bestellung noch nicht verpackt oder ausgeführt wurde und es einen gültigen Grund dafür gibt. Dies ist immer noch von Fall zu Fall unterschiedlich, da es Zeitzonenunterschiede zwischen dem Senden der Nachricht an uns und dem Lesen der Nachricht durch uns Stunden später gibt.
b. Keine Kündigung, wenn
i. Der Artikel ist bereits verpackt und versandt worden, da wir ihn nicht mehr zurückholen können, sobald das Paket beim Versender ist. und ohne triftigen Grund
ii. Der Kunde verweigert die Annahme des Pakets bei Lieferung
iii. Reue des Käufers
- Sie können das Paket ablehnen, wenn es Ihnen zugestellt wird. Sobald wir die SOLIDE Bestätigung haben, dass das Paket an uns nach China zurückgeschickt wird, können wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Dies ist aufgrund der hohen Versandkosten nach China sowie der vom Käufer zu tragenden Zölle ein sehr unwahrscheinliches Szenario. Aufgrund der unterschiedlichen Adresssprache ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass das Paket verloren geht, sehr hoch. Am besten stellen Sie dies zum Verkauf in unserer FB-Gruppe ein.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Artikel mit KOSTENLOSEM Versandetikett werden kostenlos in Länder der Zone 1 versendet, außer Kanada usw.
Legen Sie den Artikel einfach in Ihren Warenkorb, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie Ihre Adresse ein. Das System teilt Ihnen mit, ob der Versand kostenlos ist oder ob Versandkosten anfallen.
Für Teile beträgt die Versandgebühr pro 500 Gramm,Lies hierfür Tipps zum Hinzufügen weiterer Artikel ohne Erhöhung Ihrer Versandkosten
***Bei Bestellungen über 89 USD (ohne Versand) ist der Versand von Ersatzteilen kostenlos. *außer Kanada
6. Versand nach Katar, Libanon, Ägypten und Sri Lanka
b. Fügen Sie einen Artikel zum Warenkorb hinzu, sehen Sie sich Ihren Warenkorb an und fügen Sie Ihre Aramex-Konto-ID in das Feld „Besondere Anweisung/Hinweis“ ein.
c. Klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie die von Aramex bereitgestellte China-Adresse ein.
* Für Artikel mit einem Etikett zum kostenlosen Versand können Sie uns eine E-Mail senden, um eine Erstattung der Versandkosten zu erhalten.
8. Ich habe das Paket erhalten, möchte es aber nicht mehr. Kann ich es zurückgeben?
Nein. Reue des Käufers wird nicht akzeptiert.
9. Zoll
- Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Einfuhrsteuer/Zollgebühren seines Bestimmungsortes zu zahlen
- wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die durch den Zoll verursacht werden, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen
10. Wie verpacken wir Ihr Paket?
„Manche sagen, dass die WPL-Versandbox den 3. Weltkrieg übersteht. Wir wissen nur …“ – Jemand sagt
" Das erste, worauf ich mich konzentrieren möchte, ist das, was Sie erhalten, wenn Sie beiWPL-RC.com kaufen.Die Qualität des Versands selbst. Dies ist ein 3-lagiger, robuster Karton, der doppelt verpackt ist. Im Inneren ist alles einzeln verpackt. Fest in Luftpolsterfolie eingewickelt. Jedes empfindliche Teil, das ich erhielt, war in einwandfreiem Zustand. Ich stellte mich sogar auf den Karton, um nachzusehen, und er hielt meinem Gewicht stand! " - Adam Peebles
11. Paketdiebstahl
Angesichts der in den USA grassierenden Paketdiebstähle sind wir nicht für Bestellungen verantwortlich, deren Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt und die anschließend von einem Dieb gestohlen werden.
* Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge und achten Sie am Liefertag auf Ihre Tür.
Wenn das Produkt aufgrund von Transport- oder Herstellungsfehlern mit defekten Teilen geliefert wird, senden wir nur die Ersatzteile. Wir senden kein komplettes Modell.
13. Versand nach Hawaii, Guam, Alaska, Puerto Rico
Wenn Sie bestellen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Prüfen Sie, ob Sie Freunde/Verwandte/Kollegen auf dem US-amerikanischen Festland haben, da wir zuverlässig an sie liefern können. Normalerweise dauert die Lieferung 2 Wochen.
2. Geben Sie Ihre Bestellung auf und geben Sie die Adresse Ihres Freundes/Verwandten/Kollegen auf dem US-Festland ein
3. Wir versenden an die angegebene Adresse auf dem Festland und Sie lassen es sich von Ihren Freunden/Verwandten/Kollegen auf eigene Kosten weiterleiten. Das ist der beste Weg.
14. Paketverzögerung/zu lange kein Tracking-Update
- Unsere Lieferung dauert im Durchschnitt etwa 2 Wochen. Wenn Sie Ihr Paket seit der Bestellung fast 30 Tage lang nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend! Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihr Paketzustellungsproblem, wenn Sie sich mehr als 50 Tage nach der Bestellung an uns wenden.
15. Versandauftrag mit „NUR Batterie“
a. Für alle Länder gibt es kein Problem mit dem Versand, wenn Ihre Bestellung entweder RTR / KIT / KM oder mindestens eine Fernbedienung enthält
b. Wenn Sie aus den USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland, den Niederlanden, Österreich, Belgien, Litauen, Frankreich, Polen, Dänemark, Italien, Spanien, Schweden oder Spanien kommen, ist es auch kein Problem, wenn Ihre Bestellung nur Batterien enthält.
c. Wenn Sie aus keinem der oben genannten Länder kommen, können wir nicht „nur die Batterie“ versenden. Bitte beachten Sie Punkt a.
Diese Versandmethode ist langsamer als üblich. Daher ist es am besten, bei der Bestellung von KIT/RTR/KM zusätzliche Batterien zusammen zu kaufen.