Hola, chicos,
Aquí Eduardo.
Quiero decir que me importa mucho tu experiencia de compra con nosotros.
El almacén estadounidense que designamos recientemente ha hecho un trabajo terrible. Los pedidos no se procesan durante días e incluso si se actualizan como procesados, todavía no hay actualizaciones de seguimiento durante días.
Este no es el estándar que queremos que experimente con nosotros. El almacén de China ha podido procesar el 99 % de los pedidos en 24 horas porque entendemos que el envío a través de la frontera lleva tiempo y, por lo tanto, siempre lo cumplimos lo más rápido posible.
En los próximos días eliminaremos temporalmente el almacén de EE. UU. de la tienda y lo volveremos a colocar una vez que lo hayamos transferido a otra empresa de cumplimiento.
Para aquellos que han experimentado el terrible tiempo de envío desde el nuevo almacén de EE. UU., lo siento profundamente. Si ha tenido algún problema con eso, envíenos un correo electrónico de inmediato.
Gracias
